| |
Æ÷Æ®Æú¸®¿À ¸ðµ¨°ú °æÇè°î¼± °°Àº ±âº»ÀûÀÎ µµ±¸°¡ °³¹ßµÈ ÈÄÀÎ 80³â´ë ÃʺÎÅÍ Ã¢ÀÇÀûÀÎ Àü·«ÀÌ·Ð ¹ßÀüÀÇ Á¦ 2´Ü°è°¡ ½ÃÀ۵ȴÙ. 80³â´ë Á߹ݱîÁö´Â °æÀïºÐ¼®, ½Ã°£°æÀï, ¿ÜºÎ±âȸ °°Àº °³³äµéÀÌ ±â¾÷ ¹× °æ¿µÀÚµéÀÇ Àü·«Àû »ç°í¸¦ Áö¹èÇÑ´Ù. ±×·¯³ª 80³â´ë¸»¿¡´Â Àü·«Àû °ü½ÉÀÇ ÃÊÁ¡ÀÌ ³»ºÎÀûÀÎ Ãø¸éÀ¸·Î ¿Å°Ü°£´Ù. ¿À´Ã³¯ Àü·«À» °áÁ¤Çϴµ¥ ÀÖ¾î¼ ¿ÜºÎ±âȸ¿Í ³»ºÎÀÚ¿øÀº ¶È °°Àº ºñÁßÀ¸·Î Á߽õǰí ÀÖ´Ù.
1980³âºÎÅÍ ½ÃÀÛµÈ Àü·«ºÐ¾ßÀÇ ¹æÇâ ÀçÁ¤¸³Àº ÇϹöµå °æ¿µ´ëÇпøÀÇ ¸¶ÀÌŬ Æ÷ÅÍ(Michael Porter)¿Í ¸Å¿ì ¹ÐÁ¢ÇÑ °ü°è°¡ ÀÖ´Ù. ±×´Â 1980³â¿¡ ³ª¿Â °æÀïÀü·«(Competitive Strategy)°ú 1985³â¿¡ Ãâ°£µÈ °æÀï¿ìÀ§(Competitive Advantage)¶ó´Â µÎ ¸íÀú¸¦ ÅëÇØ Àü·«¿¡ ´ëÇÑ Ã¼°èÀûÀÌ°í ±íÀÌ ÀÖ´Â °ßÇØ¸¦ Á¦½ÃÇÑ´Ù. Æ÷ÅÍÀÇ °¡Àå Å« °øÇåÀº °æÀïÀ» »ý°¢Çϴµ¥ ÀÖ¾î¼ »ç°íÀÇ ¹üÀ§¸¦ ¼öÁ÷ ¹× ¼öÆò ¹æÇâÀ¸·Î ³ÐÇû´Ù´Â µ¥ ÀÖ´Ù. Áï ±â¾÷Àº ÀÌ¹Ì Àß ¾Ë·ÁÁø °æÀï»çµéÇÏ°í¸¸ ´ÙÅõ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó, ´ëüǰ(substitutes)¹× ÀáÀçÀûÀÎ »õ·Î¿î °æÀï»çµé°úµµ °æÀï°ü°è¿¡ ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î, ´ã¼®À» ºÎ¼ö´Â ±â°è¸¦ ¸¸µå´Â ȸ»ç´Â °æÀï»óȲºÐ¼®À» ÇÒ ¶§ ºñ½ÁÇÑ ±â°è¸¦ ¸¸µå´Â ´Ù¸¥ ȸ»çµé »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó, ´ã¼®À» ³ìÀÌ´Â ¾àǰÀ» »ý»êÇÏ´Â Á¦¾àȸ»ç¿Í ´ã¼®Á¦°Å¼ö¼úÀ» ÇÏ´Â ¿Ü°ú ÀÇ»çµéµµ °í·ÁÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ ¼öÁ÷ÀûÀ¸·Î º¸¸é »ó·ù¿¡ ÀÖ´Â °ø±ÞÀÚ´Â °¡Ä¡»ç½½ »ó¿¡¼ ´õ ¸¹Àº ¸òÀ» Â÷ÁöÇϱâ À§ÇØ ÇÏ·ù¿¡ ÀÖ´Â °í°´°ú °æÀïÀ» Çϰí ÀÖ´Ù°í º¼ ¼ö ÀÖ´Ù.
°ø±ÞÀÚ¿Í °í°´ÀÇ »ó´ëÀûÀÎ ÈûÀÇ °ü°è, ´ëüǰÀÇ Á¸Àç¿©ºÎ, ÀÇÁ¸µµ µî¿¡ µû¶ó °¢ÀÚ¿¡°Ô µ¹¾Æ°¡´Â ¸òÀÌ ´Þ¶óÁø´Ù. ±â¾÷Àº ÇÑ »ê¾÷ÀÇ °æÀïÀÇ °µµ¸¦ °áÁ¤ÇÏ´Â ¿äÀεéÀ» ÆÄ¾ÇÇϰí, ±×·¯ÇÑ ¿äÀεéÀÇ ºÐ¼®À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ½ÅÁßÇÏ°Ô ½ÃÀåÀ» °í¸£°í Àü·«À» ¼¼¿ö¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ÀÛ¾÷Àº °¡Ä¡»ç½½¿¡¼ÀÇ À§Ä¡ »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó °æÀï¿ìÀ§ÀÇ ¼±Åðúµµ °ü·ÃµÈ´Ù. °æÀï¿ìÀ§´Â Â÷º°È/ºÎ°¡°¡Ä¡¸¦ À§ÁÖ·Î Çϰųª ¶Ç´Â ³·Àº ¿ø°¡/³·Àº °¡°ÝÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÇÑ´Ù. ±â¾÷Àº ¶ÇÇÑ ½ÃÀåÀüü¸¦ °ø·«ÇÒ °ÍÀ̳ª ¾Æ´Ï¸é ±× ÁßÀÇ ÇÑ ¼¼ºÐ½ÃÀå¿¡¸¸ ÁøÃâÇÒ °ÍÀ̳ĵµ Á¤ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. Æ÷ÅÍ´Â ÀÌ µÎ Â÷¿øÀ» °áÇÕÇÏ¿© [±×¸² 1]¿¡ ÀÖ´Â ¹Ù¿Í °°Àº ³× °¡ÁöÀÇ ±âº»Àü·«À» µµÃâÇÏ¿´´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Àü·«Àû °áÁ¤À» ³»¸®´Â µ¥ ÀÖ¾î¼ Àü·«ÀÇ ¹æÇâÀ» ¸íÈ®È÷ ÇÏÁö ¾Ê°Å³ª ¾î¼³ÇÁ°Ô ŸÇùÇϴ ȸ»ç´Â À̰͵µ Àú°Íµµ ¾Æ´Ñ ¾îÁ¤ÂÄÇÑ À§Ä¡¿¡ ³õÀÌ°Ô µÇ¸ç, Àü·«Àû ÃÊÁ¡ÀÌ Á»´õ ¸íÈ®ÇÑ È¸»çº¸´Ù µÚÃÄÁö°Ô µÈ´Ù.
Æ÷ÅÍÀÇ Àú¼¿Í ´õºÒ¾î 80³â´ë ÃÊ¿¡ Å©°Ô ÁÖ¸ñÀ» ¹Þ¾Ò´ø Ã¥Àº 1982³â¿¡ ³ª¿Â ÇÇÅͽº(Peters)¿Í ¿öÅ͸Ç(Waterman)ÀÇ "In Search of Excellence"ÀÌ´Ù. ÀÌ Ã¥ÀÇ ÁöÀºÀ̵éÀº ¸ÆÅ²ÁöÀÇ À̸¥¹Ù 7-S ¸ðµ¨(Àü·«, ±¸Á¶, ½Ã½ºÅÛ, ¼Ø¾¾, °øÀ¯µÈ °¡Ä¡°ü, ½ºÅ¸ÀÏ, Á÷¿ø)À» ÁÖâÇÏ¿´°í, °í°´ÁöÇâÀÌ ¼º°øÀÇ °áÁ¤ÀûÀÎ ¿äÀÎÀ̶ó°í °Á¶ÇÏ¿´´Ù. ±×·¯³ª ¿ì¸®´Â ¿À´Ã³¯ ÀÌ Ã¥ÀÇ Áö¼ÓÀûÀÎ ¿µÇâÀ» °ÅÀÇ ¸ø ´À³¤´Ù. ÀÌ ¹Û¿¡ '½Ã°£°æÀï'À̶õ ¸»µµ ÇѶ§ Å©°Ô À¯ÇàÇß¾ú´Ù. [ * 7-S´Â strategy, structure, systems, skills, shared values, style, staff¸¦ °¡¸®Å²´Ù. ]
[±×¸² 1] Àü·«ÀÇ ±âº» À¯Çü
Áï ¼Óµµ, °³¹ß ½Ã°£ÀÇ ´ÜÃà, ¼±¹ß ±â¾÷ÀÇ ÀÌÁ¡(pioneer advantage)°°Àº °³³äµéÀÌ Àü·«°¡µéÀÇ ÈµÎ¿´´ø °ÍÀÌ´Ù.
ÇѸ¶µð·Î ¸»ÇØ, 1970³â¿¡¼ 90³â±îÁöÀÇ Àü·«·ÐÀÇ ÃÊÁ¡Àº ¿ÜºÎ ±âȸ(½ÃÀåÀÇ ¼ºÀå, °í°´ÁöÇâ, °æÀï¿ìÀ§)¿´´ø °ÍÀÌ´Ù. ±×·¯³ª ¸Å·Â ÀÖ°í ¼ºÀåÇϰí ÀÖ´Â ½ÃÀåÀÌ ¼º°øÀÇ º¸Áõ¼öÇ¥´Â ¾Æ´Ï¹Ç·Î, ¿ì¸®´Â ÀÌ ½Ã´ëÀÇ Àü·«·ÐÀÌ ÇÑ ÂÊ¿¡ Ä¡¿ìÃÆ´Ù°í ¸»ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¿ÀÈ÷·Á ¸¹Àº ´Ù°¢È ½Ãµµ°¡ ½ÇÆÐ·Î ³¡³ª°í ¸»¾Ò´Ù. ±×·¯ÇÑ ½ÇÆÐÀÇ ¿øÀÎÀº ¼ºÀ强ÀÌ ÁÁ´Ù°í »ý°¢µÇ´Â ½ÃÀå¿¡ ÁøÃâÇÑ ±â¾÷µéÀÌ ±×·¯ÇÑ ½ÃÀå¿¡¼ ¼º°øÇϱ⿡ ÇÊ¿äÇÑ ³»Àû ¿ª·®À» °®Ãß°í ÀÖÁö ¾Ê¾Ò±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.
µû¶ó¼ ÀÌ ¶§ºÎÅÍ Àü·«·ÐÀÇ ¿¬±¸ÀÚµéÀº ±â¾÷ÀÇ ³»ºÎ Ãø¸é¿¡ ´«À» µ¹¸®±â ½ÃÀÛÇß´Ù. ±×·¡¼ ´É·Â/¼Ø¾¾, ÀÚ¿ø, Çٽɿª·®, ¿ø°¡ µîÀÇ °³³äÀÌ °ü½ÉÀÇ ÃÊÁ¡ÀÌ µÈ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ¿¬±¸ ¹æÇâÀÇ ÀçÁ¤¸³¿¡ Å©°Ô ±â¿©¸¦ ÇÑ »ç¶÷µéÀº Çϸá(Hamel)°ú ÇÁ¶óÇÒ¶óµå(Prahalad)ÀÌ´Ù. 1990³â¿¡ ³ª¿Â ±×µéÀÇ Àú¼ "¼¼°è¸¦ ¹Ù²Û ±â°è(The Machine that changed the World)"´Â ÀÚµ¿Â÷ ȸ»çµéÀÇ Àü·«À» ºÐ¼®ÇÑ Ã¥À̾ú´Âµ¥, ÀÌ Ã¥¿¡¼ ±×µéÀº ÀϺ» ȸ»çµéÀÌ °ÅÀÇ ¸ðµç ¸é(°³¹ß ½Ã°£, ǰÁú, ¿ø°¡)¿¡¼ °æÀï¿ìÀ§°¡ ÀÖ´Ù°í ÁÖÀåÇß´Ù. ÀÌ·¸°Ô ±â¾÷ÀÇ ³»ºÎÃø¸éÀ» Áß½ÃÇϴ dzÁ¶´Â ȹ±âÀûÀÎ ¿ø°¡ Àý°¨À» À§ÇØ ¸ðµç °ü¸®°úÁ¤À» ´Ù½Ã Á¶Á÷ÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â ¸®¿£Áö´Ï¾î¸µ(reengineering)ÀÇ ºÕÀ¸·Î À̾îÁ³´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ½Ã´ëºÐÀ§±â ¼Ó¿¡¼ °æ¿µÀÚµéÀº ¿ø°¡ Àý°¨, ÇÕ¸®È, ±¸Á¶ Á¶Á¤ µî ÁÖ·Î ±â¾÷³»ºÎÀÇ ¹®Á¦¿¡ °ü½ÉÀ» ±â¿ïÀÌ°Ô µÈ´Ù. Áï 'Àü·«ÀÇ ³»ºÎÁöÇâ'ÀÌ ÀÌ ´Ü°èÀÇ °¡Àå Å« Ư¡ÀÌ´Ù. ±×·¯³ª ÀÌ¹Ì 1950³â´ë¿¡ ÁÖ·Î ³»ºÎ°üÁ¡¿¡¼ Àü·«¹®Á¦¿¡ Á¢±ÙÇÑ À̸¥¹Ù ÀÚ¿øÁöÇâÇÐÆÄ(resource-oriented school)°¡ ÇϹöµå °æ¿µ´ëÇпø¿¡ ÀÖ¾ú´Ù´Â °ÍÀ» »ý°¢Çϸé, ¿ª»ç´Â ¹Ýº¹µÇ°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.
±×·¯³ª ÀÌ µÎ °üÁ¡Àº ¸ðµÎ ÇÑÂÊ¿¡ Ä¡¿ìÄ£ °ÍÀÌ´Ù. ½ÃÀåÀÌ ¾Æ¹«¸® ¸Å·ÂÀÌ À־ ±â¾÷ÀÌ ±×°ÍÀ» °ø·«ÇÒ ´É·ÂÀÌ ¾øÀ¸¸é ±×°ÍÀº ±×¸²ÀÇ ¶±ÀÌ´Ù. ¹Ý´ë·Î ±â¾÷ÀÌ ¾Æ¹«¸® ÈǸ¢ÇÑ Á¦Ç°À» ¸¸µé¾î³»´Â ´É·ÂÀÌ À־ ±×°Í¿¡ ´ëÇÑ ´É·ÂÀº ¼Ò¿ëÀÌ ¾ø´Ù. µû¶ó¼ ÃÖ±ÙÀÇ Àü·«·ÐÀº ¿ÜºÎ±âȸ¿Í ³»ºÎ¿ª·®À» ¶È°°ÀÌ Áß½ÃÇÏ´Â ¹æÇâÀ¸·Î Àü°³µÇ°í ÀÖ´Ù.
|
|