이것은 사업을 정의하거나 각 구성원의 직무를 정의하는 것에 비유될 수 있으며, 회사가 하는 일을 확인하는 일이다. 처음 내려진 정의는 뚜렷한 회사의 목표를 설정할 때의 전반적인 지침이 되는 반면, 그것으로 인하여 속박이 되기도 하고, 장래의 행동을 제한하기도 한다.
만일 이 정의가 적절하지 않다면 결과는 비참한 것이 될 수도 있다.

예를 들면, 볼드윈 로코모티브사는 그 사업을 증기기관차의 제조라고 정의했는데, 이 정의는 디젤기관차나 전기기관차가 증기기관차를 진부하게 만들때까지는 그런대로 괜찮았다. 그러나 볼드윈의 정의는 너무나도 좁았고 또 그것을 변경하는 데도 실패했다. 그 결과로 도산했다고 한다.
대조적으로 어떤 주석 깡통 메이커는 자신들의 사업을 "포장" 메이커로 다시 정의하여 생산라인을 확대함으로써 새로운 기술발전에 적응할 수가 있었다.

"깊은 곳에서 헤엄치고 있는 물고기를 가지고 싶다면 물러가 그물을 만들어 오는 것이 낫다"라는 漢書의 구절을 인용해 생각해 보면, 눈앞의 이익에만 급급하여 근본적인 전략과 전술을 생각하지 못하는 우를 범하지 말자는 뜻으로 업의 개념은 경영에서의 가장 중요한 기초가 된다.

경영활동에서 매출만 높인다고 또는 비용만 줄인다고 이익이 증가하는 것은 아니다.
문제가 무엇인지를 정확히 인식하는 것이 중요하다.
선진업체가 생존한 이유, 실패한 이유를 분석하여 올바른 일을 하도록 하고 또한 주어진 일을 올바르게 할 수 있도록 해야 한다.
다른 기업, 다른 조직에서는 어떤 용어를 사용하는 지 귀담아 듣고 자신이 이해 하여 잘 활용할 수 있어야 한다.

"뜻을 세워 성과를 얻으려면 부끄러움을 아는 것이 가장 먼저이다"라는 言志四錄에서의 이야기처럼 부족함을 알고 분발하여 개선에 더욱 정진하는 것보다 훌륭한 채찍은 없는 것 같다.
결국 기업의 생존은 변화에 대응하는 순발력과 전구성원이 협력하여 한방향으로 나아가 고객에게 최대한의 만족을 심어줄 수 있는가에 달려있다고 볼 때 이를 위한 실천 수단으로서의 경영혁신활동의 당위성은 더욱 더 커지게 된다.

그러나 아무리 강력한 경영혁신 Tool이라도 충분히 조직을 위해 활용하기 위해서는 주의해서 사용하지 않으면 안된다. 다른 것들과 마찬가지로 적용해 나가는 과정에 위험성과 함정이 있게 마련이기 때문이다.

"(구인공휴일궤)"란 오래쌓은 노력이 사소한 잘못으로 허사가 된다는 뜻으로, 높은 단을 쌓으면서 마지막 한 바구니의 흙을 소홀히 했다면 단이 완성되었다고 말할 수 없듯이 작은 일이라고 해서 조심하지 않으면 커다란 화를 자초하는 결과가 되고 만다.

경영혁신이란 궁극적으로 자신을 위해 하는 것이라는 점을 알아야 할 것이다.
이것을 아는 사람은 반드시 스스로 개선의 기회를 찾는다. 개선에의 노력은 곧 마음을 다스리는 일이기도 하다. 남을 위해 노력하는 사람은 없다.
자기를 위해 하기 때문에 의욕도 높아지는 것이다.

근성이란 하나의 목적을 달성하기 위하여 알고 있는 모든 것과 자신 의 모든 능력을 다 바치는 기력으로서, 경영혁신은 유행처럼 일시적으로 치장하는 것이 아니라 시간의 영속성과 함께 근성을 갖고 영원히 끌어 안고 나가야 할 경영활동의 필수적인 수단인 것이다.

근본을 깨닫고 나부터의 변화를 통하여 조직의 변화를 추구하고, 나아가 직장과 사회의 변화를 꾀하는 것은, 업의 개념, 즉 본질에 충실한 경영혁신과정을 통하여 최적의 상태를 유지하는 것만이 유일한 생존의 길이기 때문일 것이다.